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      公司簡介 服務承諾 資訊動態
       上海冠多電氣有限公司地處中國第一大城市、四大直轄市之一,已成為國際大都市的上海。是一個從事電源行業已有近十幾年歷史的生產、服務、研發一體的生產型企業。本公司主要生產穩壓器、穩壓電源、變壓器、調壓器、直流電源、UPS電源、凈化交流穩壓電源等電源產品。公司擁有現代化廠房,先進的設備,完善的管理和一支技術力量雄厚的高素質員工隊伍。公司通過ISO9001質量體系認證,歐盟CE認證,是3.15全國重質量、誠信品牌聯盟單位,是重合同守信用企業。
             冠多公司自2002年成立以來,一直致力于將最優質的產品和最完美的服務提供給用戶。公司堅持以"高起點、高技術、高品質、高效率"為行為準則,不斷地完善和開發用戶滿意的、價格實惠的產品。長期以來,我們始終堅持以客戶為中心,以質量為保證,以信譽為宗旨、以服務為前提的經營理念,去開發市場、鞏固市場。產品遍及全國各地,遠銷東南亞深受國內外客戶的青睞,售后服務也獲得了同行企

      1.售前服務流程:
         根據實際情況,在必要的時候將派遣工程師現場對用戶現場進行全面的調查,在全面理解使用要求的前提下針對實際情況制訂聯絡溝通計劃、運輸到位計劃、開通調試計劃、工程督導計劃、產品維護計劃及質量反饋計劃。這些計劃將在用戶的書面確認后付諸實施。

      2.測試階段服務流程:
         派遣工程技術人員到現場開通調試,開通后帶負載試運行24小時。待設備平穩運行后,雙方簽字確認,工程技術人員方可撤離現場。在此期間將由專業工程師負責工程的全面督導。

      3.售后服務流程及事項:
         產品建立專門客戶檔案,對所售產品保修一年,終身維護。
         24小時全天候遠程技術支持,服務中心電話(021-69575755)。響應時間2小時,即在2小時內制定服務方案,由用戶認可后付諸實施。
         保修期內將免費更換由于元器件缺陷及制造工藝等問題而發生故障的配件。對于客戶操作不當引起的故障,將酌情收取元件成本和交通食宿費。保修期后發生的元器件更換或其他配件的更換,僅收成本

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